Tengo un problema con el contratista que hizo mejoras en mi casa. ¿Qué puedo hacer?

Si tiene un problema con un contratista que hizo reparaciones, una remodelación u otro trabajo en su casa, puede hacer varias cosas:

1. Presente una demanda ante la corte de reclamos menores
Presenta una demanda si quiere que el contratista le devuelva el dinero (hasta $7,500 si es un individuo o propietario por cuenta propia, o hasta $5,000 si es una empresa que no es de cuenta propia), o quiere dinero para arreglar el problema, o para pedirle a la corte que le ordene al contratista que arregle el problema o le pague dinero.

2. Presente un reclamo ante la Junta Estatal de Licenciamiento de Contratistas (CSLB) del Departamento de Asuntos del Consumidor de California
Presenta una demanda si quiere quejarse del contratista de una manera que tenga consecuencias, incluyendo una posible multa de hasta $15,000.

La CSLB investiga quejas contra contratistas por parte de propietarios, otros contratistas, subcontratistas, empleados y dependencias gubernamentales. La CSLB investiga y trata de resolver quejas contra contratistas licenciados y no licenciados.
La CSLB puede considerar quejas contra contratistas hasta 4 años después de la fecha en que ocurrió el problema (y hasta 10 años más tarde, si los problemas eran ocultos y pasó tiempo antes de que se pusiera en evidencia).

Si decide presentar una queja ante la Junta Estatal de Licenciamiento de Contratistas antes de presentar una demanda ante la corte de reclamos menores, verifique que el plazo de prescripción para presentar su reclamo no venza.

Tiene 4 años para presentar un problema de construcción visible (o 10 años si el problema estaba oculto y pasó tiempo antes de que se pusiera en evidencia). Note que tiene la misma cantidad de tiempo para presentar una queja ya sea ante la CSLB o la corte de reclamos menores (y a partir de la misma fecha).

Si su problema no es resuelto por la CSLB alrededor de 6 meses antes del vencimiento del plazo para presentar su caso en la corte, considere seriamente presentar una demanda ante la corte.

Contratistas licenciados – Puede presentar una demanda ante la corte de reclamos menores o presentar una queja ante la Junta Estatal de Licenciamiento de Contratistas (CSLB) por:

Trabajo que no fue hecho correctamente;
Trabajo que no se terminó o no se terminó a tiempo;
No pagar a los subcontratistas, a los proveedores de materiales o empleados;
No cumplir con los requisitos del código de edificación, no obtener los permisos requeridos, etc.; o
Publicidad falsa, engañosa o errónea

Contratistas no licenciados – Puede presentar una demanda ante la corte de reclamos menores o presentar una queja ante la CLSB por las mismas razones que los contratistas licenciados, además del hecho de que no está licenciado.

Es ilegal contratar a alguien para efectuar reparaciones o remodelaciones en su casa por más de $500 sin tener una licencia (incluyendo mano de obra y materiales). Por lo tanto, si presenta una demanda ante la corte de reclamos menores, puede pedir todo el dinero que pagó y que exceda de $500, hasta $7,500 si usted es una persona o empresa por cuenta propia, o hasta $5,000 si es una empresa que no es por cuenta propia.

Verifique la licencia
Para saber si un contratista está licenciado o no, consulte el sitio web de la Junta Estatal de Licenciamiento de Contratistas o llame al 1-800-321-2752.

Su fallo
Si gana un fallo contra un contratista licenciado, puede presentar una copia del fallo ante la Junta Estatal de Licenciamiento de Contratistas (CSLB). Si el fallo se debe a una reparación, remodelación o problema de construcción, la CSLB puede suspender la licencia del contratista hasta que se pague el fallo.

Para aprender a presentar un caso ante la corte de reclamos menores, haga clic aquí.
Para presentar una queja ante la Junta Estatal de Licenciamiento de Contratistas, haga clic aquí.

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